テレアポ

なぜ、受付を突破でき恕いのか?

一言で用件やすlビスを伝える

まず、受付で担当部署につないでもらえれば、これはいらないのですが、かなりの割合で「ご用件をいただけますか?」という質問が返ってきます。

特に社長につなぐ場合は、間違いなく聞かれるでしょう。

この場合、簡潔に用件やサービスを伝える必要があります。これは簡単ではありません。はじめての方に電話でそれも予期していない相手に対して、一言で伝える必要があるからです。訪問営業のように人を目の前にして身振り手振りで、ツールを用いて説明することはできません。営業でサービスの説明に慣れている方でも、急激に難易度は上がるものです。

受付の立場に立ってみよう

会社代表の受付には多くの電話がかかってきます。あなたと同じようなテレアポもあれば、その会社にとって、とても大切なお客様また社長の友人などもかかってきます。皆さんの電話はそのうちのひとつです。

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *